زندگي در فرهنگ الكترونيكي يعني زندگي در تغيير , تغيير به عنوان شرط بقا... بايد تا حد تغيير ژنتيك سازمان ها آماده باشيد        اگر گمان كنيد كه مي‌توانيد در ده سال آينده ، شركت خود را طوري اداره كنيد كه در ده سال گذشته كرده‌ايد ، سخت در اشتباه هستيد. براي توفيق در دهه آينده بايد وضع موجود را به هم بريزيد.        ابهام ناشي از سرعت ، چنان تغييرات سريعي را در كسب و كارهاي مختلف و رابطه آن‌ها با هم ايجاد كرده كه هيچ‌كس ديگر قادر به مشخص كردن جاي ثابت خود در اين نظام نيست        هنگامي كه تصميم مي‌گيريم تجربه‌هايمان را با نگاهي تازه بنگريم ، در همان زمان بن‌بست شكني‌هاي بزرگ در زندگي ما رخ مي‌دهد.        نه امور مالي و نه راهبرد ، هيچ يك مزيت رقابتي ماندگار نيستند. اين فقط كار تيمي است كه در نهايت باعث ايجاد مزيت رقابتي مي شود ، زيرا هم توان لازم را دارد و هم كم ياب است