冲突的力量:为什么你应该欢迎艰难的对话

发布的Katryn Geane女士2019年10月18日0评论

这篇文章是“想象共融艺术市场的未来”bob体育app苹果下载博客沙龙。

今年早些时候,我们聚集了来自纽约市顶级文化机构的市场营销负责人来讨论冲突问题。我们的客人要么是真的对这个话题感兴趣,要么就是他们真的想尝尝哈佛俱乐部的糕点,但不管他们在上午9点加入我们的动机是什么,房间里都充满了活力。我们一起去的还有来自世界级大都会歌剧院等机构的代表,迂回的剧团,威廉姆斯戏剧节⁠-布鲁克林博物馆的人都渴望学习和拓展我们的专业工具箱。

为什么工作时间谈论的话题,我们都通常尽量避免之前一起把这个群体?好了,我的团队在我们机构的作用就是拥抱数字精明,把战略思想的机构和组织,我们如此紧密地与合作。我们的任务是理解是什么使我们的客户打勾,目标和各部门的优先事项,以及如何大家的努力梯子支持的总体任务。这也就不奇怪,在途中对履行使命,可以有分歧,冲突,也许全力以赴的战斗。我们的目标是创造一个勇敢的空间,以这次谈话和专家给我们带来的显示方式。

艾米加洛哈佛商业评论的作者特约编辑哈佛商业评论处理冲突指南,跟我们谈到的效果“杏仁核劫持”,或者当我们面对一个冲突发生在“战斗或逃跑”反应。在杏仁核劫持,我们的大脑不承认的线索响尾蛇和他的同事曾经反对之间的区别,以你的建议的时间在整个团队面前。

艾米所描述的类型的冲突并不吝赐教所有关于如何为艰难的谈话做准备,以打击该杏仁核劫持时刻的影响。对于任何人谁不能做笔记速度不够快,艾米让我们知道的一切,她感动于细节在她的书中描述。作为本次活动的东道主,我们的机构给每一位客人两个副本:一个为自己...和一个谁最需要它的同事。

在冲突类型语境之外,还有与我产生共鸣,为什么它是艺术的领导人,或任何人谁​​想要创建一个协作必不可少的四个关键外卖,创新环境,拥抱冲突,并学习如何管理它做好。

  1. 如果不欢迎和鼓励健康的冲突,你就不可能拥有一个多元化的团队。如果不同观点的人不在房间里,没有被授权发言,你很可能会落得和以前一样的下场,或者更糟——错失伟大的新想法。
  2. 领导者必须首要他们的团队不同意。你会有两个回避冲突矛盾的人在你的团队,这是领导的那些双方汇集得到大家的发挥出最佳的作用。
  3. 你的团队会处理冲突你的方式。领导者必须学会管理他们对冲突的反应,这样我们才能成为积极行为的榜样。
  4. 当你进入一个冲突,或者发现自己突然在一个中间,开到改变主意。对我来说,这表现为带着好奇心去进行困难的对话:这个人知道什么是我不知道的?哪些信息可以帮助我们双方理解前进的道路?

现在已经很清楚,我认为通过有效地利用冲突的积极力量,我们可以提高我们服务的行业和生活的多样性,创新,社区的价值,我们的机构支持。我也随便看到艾米加洛的书上几张书桌访问客户端的办公室的时候,所以它似乎我们的“送一,给一个”分配方案是成功的。

冲突是我们日常生活中不可避免的一部分,尽管我们知道,最好的想法和解决方案往往是具有挑战性的情况下的结果,它需要勇气和脆弱性,这些对话打通。通过把你最好的自我这些谈话,并鼓励其他人做同样的,我们的组织和团队将是更好。

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